Предоставя услуги в следните направления:

Направление “Превенция на отклоняващото се поведение при децата и работа с деца с отклоняващо се поведение и техните семейства”

Децата с отклоняващо се поведение по-често се третират като обект на санкция и наказание, отколкото като нуждаещи се от помощ и закрила. Това налага реализиране на нова методология и подход за работа с децата и техните родители. Тъй като поведенческите проблеми на децата са комплекси, много често проблематиката обхваща и семейството. Основните цели при работата с такива деца са: Защита на най-добрия интерес на детето посредством оказване на професионална, адекватна и своевременна помощ и подкрепа, с оглед индивидуалните му нужди, потребности, ресурси и интереси; Да помогне на детето да се справи с проблемите и трудностите, като се опира на факторите на резилианс;Превенция на риска от повторение на отклоненията; Възстановяване и подобряване на връзката и взаимоотношенията между детето и неговото семейство и значимите за него възрастни; Развитие на социалните умения на детето – умения за общуване, за самоконтрол и асертивно поведение.; Подкрепа на родителите при справяне с поведенческите прояви на детето.
Услугата е съставена от различни компоненти, които могат да се прилагат заедно, последователно или поотделно в зависимост от установените от оценката нужди за подкрепа на детето и неговите родители. Това представлява гъвкав набор от дейности и програми за директна работа с деца и родители: Педагогическо и психологическо консултиране и психо-педагогическа подкрепа на детето. Програми за социални умения; Програми по превенция на отклоняващото се поведение; Услуги за родители за осигуряване на педагогическа, психологическа и правна помощ, свързани с отглеждането, възпитанието и обучението на децата; улесняване връзката между децата и родителите и справяне с конфликти и кризи в отношенията им.

Направление “Превенция на отпадането от училище. Работа с деца, отпаднали от училище и техните семейства” .

Услугите са насочени основно към превенция на проблема, т.е. към преодоляване на причините, водещи до отпадането на децата от училище чрез оказване на конкретна помощ на децата, застрашени от отпадане, като същевременно се работи и с деца, вече отпаднали от училище. Работи се в партньорство с педагогически съветници и учители в училищата на територията на общината, както и със социални работници от ОЗД.

Дейности:

Групова и индивидуална работа с децата
Дейностите от това направление са свързани с покриване на обучителни дефицити при децата. Заниманията с децата се провеждат от педагози, които имат опит в работата с деца с обучителни затруднения и с деца-билингви. Използват се интерактивни методи на работа, които позволяват на детето да не е просто обект на даване на знания, а активно да участва в целия обучителен процес. Моделът на работа включва освен попълване на образователните дефицити, организиране на различни занимания, свързани с мотивацията на децата да ходят на училище.

Консултиране и съветване - Отнасят както за децата, така и за техните родители. Консултирането е свързано с разрешаване на личностни и социални проблеми на консултираните (емоционални, комуникативни, адаптационни, затруднения в обучението и др).

Програми за придружаване на детето - Включва комплекс от дейности, които са неформални извънучилищни и извънкласни занимания. Целта на програмата за придружаване е да се подпомогне детето в целия процес на справяне с трудностите. Това е подкрепа, която получават както деца, в риск от отпадане от училище, така и тези, които вече са отпаднели. Работи се преди всичко за мотивацията и желанието на детето да учи. Възрастните не са специалисти по отделни предмети, а възпитатели, които учат заедно с детето, търсят заедно трудните отговори. Тук са включени и различни спортни, културни и образователни дейности, които помагат на детето да осмисли свободното си време, да се справи със затрудненията в ученето, да преживее възможността да участва активно в различни форми на социален живот, да натрупа нов позитивен социален опит.

Направление “Превенция на насилието. Работа с деца, жертви на насилие и техните семейства”.

Насилието върху деца е проблем, който засяга функционирането на общността, семейството и индивида. За това и основните насоки на работа са свързани с интервенции в тези три области, като усилията на професионалистите обхващат две основни направления на работа: превенция на насилието и подкрепа на деца, жертва на насилие и техните семейства.        1. Превенция на насилието, която включва:
• Първична превенция: програми за информираност на обществото с активното участие на медиите, с цел сенсибилизация към проблема (кръгли маси, конференции, публикации в средствата за масово осведомяване, дипляни).
• Вторична превенция: насочена към самите деца, които да бъдат информирани за риска и включва идентификация на рисковите групи, разработване и прилагане на програми за групова работа по правата на детето и превенция на насилието
• Третична превенция: която налага непосредствена интервенция при вече преживяно насилие и превенция на рецидиви (училище за родители: обучение на родители в овладяване на гнева, стимулиране на сензитивността към проблемите на децата и изграждане на взаимоотношения на доверие и респект).

2. Работата за подкрепа на деца, жертви на насилие и техните семейства включва: жертвата, сиблингите, родителя, който не е насилник, работа с родителя-насилник, като груповата и/или семейна терапия заема съществена част. Подкрепата започва от първоначалния контакт с детето и семейството и преминава през оценката и изработването на конкретна терапевтична програма и е насочена към консултиране на децата, жертва на насилие и техните семейства и осъществяване на индивидуална подкрепа.

3. Център за спешен прием
В него се извършва спешен прием и се предоставя временен подслон на деца над 3 години, които се нуждаят от незабавно извеждане от средата, която е рискова за физическото им оцеляване. В Центъра се създадат условия за предоставяне на комплекс от услуги в подкрепа на децата с оглед преодоляване на кризата и успешната им реинтеграция в биологичното семейство и общността.
Капацитет – 4 легла- Допуска се наставянето на детето/децата с родител в зависимост от конкретния случай. Срок за настаняване - до 1 месец, но в зависимост от индивидуалните потребности на детето и тези на семейството му, срокът може да бъде удължаван до 3 месеца. Дейности: 1. Предоставяне на подслон и храна. 2. Емоционална и здравна рехабилтация и осигуряване на психологична подкрепа за преодоляване на травмата; 3. Консултиране и информиране; 4. Обучение в жизнени и социални умения в зависимост от възрастта на детето; 5. Работа за задоволяване на образователните потребности, вкл. осигуряване достъп до образование, връщане в училище или продължаване на образованието под друга форма в съответствие със Закона за народната просвета; 6. Съдействие за реинтегриране в семейна среда или за настаняване извън биологичното семейство (в зависимост от плана за действие, изготвен от ОЗД)

Направление “Реинтеграция и работа с деца от специализирани институции за деца” .

1. Реинтеграция в семейна среда на деца, настанени в специализираните институции
КСУДС предоставя услуги, подпомагащи работата по реинтеграция на деца, настанени в институции. Целта на услугите е да се осигури връщането на деца, настанени в специализирани институции в семейна среда, която е безопасна и подходяща за развитието им.

Ползватели: Деца, настанени в специализирани институции; Семействата на деца, които се отглеждат в специализирана институция включително и членовете на разширеното семейство; Децата и техните семейства в слединтеграционния период

Процедура: Услугите по реинтеграция се предоставят само за деца, чийто план за действие предвижда реинтеграция, след издаването на направление от ОЗД за ползване на социална услуга. Планирането на услугите става в тясно сътрудничество и обмен на информация с ОЗД. Планът за предоставянето на услугите задължително се съгласува с ОЗД, а при разработването му се търси активното участие на семейството. При осъществяване на дейности, насочени към дете в специализирана институция, те се съгласуват с екипа, който се грижи за детето в институцията. Това се осъществява чрез участие на ключовия социален работник от КСУДС в мултисдисциплинарния екип, изготвящ плана за грижи на детето.

Дейности:
В прединтеграционния период:
1. Директна работа с детето, която има за цел да помогне на детето да изрази чувствата и отношението към семейството си и към факта, че е било настанено в институция; 2. Информиране, консултиране и оказване на подкрепа на семейството за осъзнаване на последиците от институционализацията върху развитието на детето, за опознаване на особеностите му; 3. Подкрепа и посредничество на семейството за разрешаване на въпроси, свързани с подобряване на битовите условия, намиране на работа, достъп до медицински услуги и др.; 4. Работа за повишаване родителския капацитет – умения за полагане на грижи за детето, способност да се осигури безопасна и сигурна среда за детето, да се предотврати рискът от насилие.; 5. Подкрепа на срещите между детето и семейството. Срещите могат да се провеждат в специализираната институция, на обществени места, в КСУДС или в дома на семейството. Социалният работник съдейства и подпомага провеждането на срещи, улеснява общуването между детето и родителите. След провеждането на всяка среща на ОЗД се предоставя доклад за начина на протичането и за развитието на отношенията между детето и семейството.
В слединтеграционния период:1. Психологическо консултиране и подкрепа на детето и семейството за улесняване на адаптацията към новата среда и за подобряване на общуването между членовете на семейството; 2. Информиране, консултиране, насочване на семейството към ползването на адекватни услуги в общността с оглед по-добро посрещане потребностите на детето; 3. Подкрепа за задоволяване на образователните потребности на детето.

2. Подкрепа за успешна социална интеграция и професионална реализация на деца и младежи в риск.
 
Насочена е към: A. Деца и младежи, настанени в специализирани институции; B. Деца и младежи от общността които се нуждаят от подкрепа за придобиване на умения за живот; C. Младежи, напускащи специализирани институции. Включва: 1. Психо- социално консултиране и професионално консултиране 2.Обучение на деца в домовете в умения за живот и на младежи в последните две години преди да напуснат специализираните институции в умения за самостоятелен живот; 3. Подкрепа на екипите на специализираните институции за деца за подготовка на младежите за напускане на дома:

Направление “Приемна грижа и осиновяване” .

Оценяване, обучение, подготовка, консултиране и подкрепа на кандидати за приемно семейство
Услугата е предназначена за кандидати за приемни семейства и за утвърдени приемни семейства.
1. Набиране на кандидати за приемни семейства
За популяризиране на приемната грижа и набиране на кандидати за приемни семейства се провеждат периодични информационни и рекламни кампании в съответствие с потребностите, определени в общинската програма за закрила на детето. Провежда се информиране и консултиране на кандидатите за приемно семейство, като им се предоставя писмена и устна информация относно условията и реда за кандидатстване, процедурата по подбора и утвърждаването на кандидатите, както и относно същността и целта на настаняването в приемното семейство като мярка за закрила на детето.

2. Оценяване и обучение на кандидати за приемно семейство
Процесът на оценяване на кандидатите за приемно семейство започва след получаване на направление от ДСП за извършване на оценяване на кандидатите за приемно семейство, както и придружаващия го социален доклад. Преди започване на оценяването по възможност се провежда среща за обмен на информация със социалния работник на семейството, определен от началника на ОЗД,.
Оценяването се извършва от екип от социален работник и психолог според изискванията на чл. 9 от Наредба за условията и реда за кандидатстване, подбор и утвърждаване на приемни семейства и настаняване на деца в тях. То включва провеждане на не по-малко от 4 срещи - разговори с кандидатите и останалите членове на домакинството, включително и с децата на приемното семейство; две посещения в дома на кандидатите, където ще се отглежда детето; среща с двама поръчители, които дават писмена препоръка за кандидатите и базово обучение на кандидатите.
Базовото обучение се извършва съобразно с приетата и утвърдена от министъра на труда и социалната политика, председателя на Държавната агенция за закрила на детето и изпълнителния директор на Агенцията за социално подпомагане обучителна програма. Програмата е разработена по теми, като минималното време, в което се изпълнява, е 12 часа, разпределени в 4 сесии по 3 часа.
За кандидатите за професионални приемни семейства се провежда и обучение по Програмата за допълнителна квалификация на кандидатите за професионално приемно семейство с продължителност най-малко 24 часа, разпределени в 8 сесии по 3 часа.
Организацията има възможност за предоставяне на обучение по Програмата за обучение на кандидатите за приемно семейство, при които ще бъдат настанявани за отглеждане деца с увреждания, с емоционални или поведенчески отклонения. Минималната продължителност на обучението е 24 часа, разпределени в 8 сесии по 3 часа.
Оценяването се извършва в срок до 4 месеца от подаване на заявление от кандидатите. При оценяване на кандидатите за приемно семейство се прави преценка на възможността им да осигурят материални условия за отглеждане и развитие на детето, включително лично пространство за детето в жилището си, както и на лични качества на кандидатите за полагане на "приемна грижа".
Резултатите от проведената оценка и обучение се отразяват писмено в социален доклад според изискванията на Наредбата за условията и реда за кандидатстване, подбор и утвърждаване на приемни семейства и настаняване на деца в тях / Приложение №4 към чл. 11, ал. 1/.

3. Поддържащо обучение и подкрепа на приемни семейства.
Темите и продължителността на поддържащото обучение зависят от проблемите и най-често срещаните трудности от страна на приемното семейство и/или детето в процеса на взаимната им адаптация. Те се определят след задълбочен анализ съвместно с двамата социални работници, които са определени от директора на ДСП за работа както с приемното семейство, така и с детето (децата), настанени в него.
Задължително поддържащо обучение, с продължителност не по-малко от 4 часа на месец, независимо от посоченото по-горе, се предоставя на приемното семейство, в което има настанено дете (деца) с увреждане или с емоционални или поведенчески отклонения.
Предоставят се и услуги за подкрепа на приемните семейства след получаване на направление и план за действие от ДСП.

2. Услуги за подкрепа на осиновяването
1. Информиране и практическа подкрепа на кандидат-осиновителите - предоставянето на точна информация за спецификата на осиновяване, необходимите документи, процедурата по осиновяване, подготовка за срещата с детето.
2. Подкрепа на осиновителите за справяне с проблемите след осиновяване на детето:
• Обучение и развитие на родителски умения за установяване на значима връзка с децата, за утвърждаване на автономност, изграждане на себеуважение у децата, утвърждаване на партньорство в семейството. Тези аспекти на доброто родителстване се определят също и като базови за развитие на сигурност и траен прогрес при децата с тежки обучителни трудности;
• Консултиране и подкрепа на осиновителите за справяне със сложна и трудна информация за децата. Това може да включва следното:
• Подпомагане на осиновителите да намерят думи, с които да разкажат на децата тяхната история. Трябва да има сигурност, че информацията за историята на децата включва както фактите, така и чувствата за условията и живота в биологичното семейство. Подпомагане на осиновителите да разберат информация, свързана с биологичното семейство, по отношение на малтретиране, злоупотреба с наркотици, проблеми в психичното здраве и др.
• Фамилна терапия;
• Изграждане на подкрепяща мрежа от семейства на осиновители в общността;
• Индивидуални консултации за осиновители;
3. Директна работа с детето след осиновяването.
• Подкрепа на осиновените деца при развитие на тяхната идентичност. Желателно е развитието на идентичността да става в позитивен аспект. Тя трябва де се базира на реалистично разбиране на собствената жизнена история, включително и тази на биологичното семейство. Изключително важно е пълната информация за детето да бъде регистрирана възможно най-пълно, особено що се касае да неговия жизнен опит преди осиновяването. Тази информация трябва да бъде балансирана и да разкрива не само трудностите, но и да отразява позитивните страни.;
• Подкрепа на осиновеното дете по отношение загубите, които преживяват в процеса на осиновяване, трудности в адаптация и др.:
4. Група за взаимопомощ на кандидат-осиновители, осиновители и осиновени :
Основава се на принципа на доброволност. Свиква се при необходимост при заявка на някой от членовете на групата.Работата в групата се води чрез медиатор – представител на екипа на услугите по осиновяване, който кани за участие специалисти в областта на медицината, психологията, педагогиката в зависимост от проблема, във връзка с който се свиква групата.
Дейности:
• Извършва обмен на добри практики относно разкриване тайната на осиновяването пред осиновеното дете;
• Консултира относно готовността на кандидат осиновителите да осиновят дете;
• Информира по проблеми, повдигнати от групата.

Подкрепа и консултиране на семейства от общността - част от работата на КСУДС по всички направления.

Ползватели на услугата:
• семейства, при които има риск от изоставяне или настаняване на детето в специализирано заведение;
• семейства, при което има риск от влошаване/разкъсване на семейните връзки;
• семейства с един родител;
• семейства с деца, за които имат специални потребности за възпитание и образование (вродени малформации, различни увреждания, обучителни затруднения, хронични заболявания, проблеми в поведение и др.)
• семейства, които търсят съвети за отглеждане и възпитание на детето

Дейности:
1. Информиране, изслушване и насочване към адекватни услуги в общността.
2. Индивидуални и групови психологични и социални консултации на семейства в риск с оглед превенция на изоставянето на детето и настаняването му в специализирана институция, както и на семейства от общността за справяне с проблеми, възникващи при развитието на детето, при семейни конфликти и трудности при справяне с ежедневните задължение, свързани с детето. Индивидуалната и групова работа е насочена към основните аспекти на доброто родителстване, справяне със задълженията по поддържане на дома, бюджетиране, финанси и управление на времето, насоки за търсене на работа и обучение.
• Индивидуалните консултации се извършват както с предварително уговорен час, така и при поискване в момента на заявката.
• Чрез груповата работа се създава пространство за обмяна на практики между родителите, обсъждане на интересуващи ги въпроси, получаване на съвети. Те могат да посещават подобни срещи през всеки ден в определени часове, сами или заедно с децата си. За децата в това време ще се грижи член на екипа на услугата.

Мобилна социална работа (МСР). 

Включена е в работата на КСУДС по повечето направления. Чрез МСР се цели активно търсене и оказване на подкрепа на деца и семейства от високорискови общности в местата, където има струпване на такова население: жени с рискова бременност, деца на улицата, трайно отпаднали от училище деца и деца, които са в ситуация на социална изолация, ,както и на техните семейства.
Дейности:
• картографиране на районите с рисково население,
• достигане до потенциалните клиенти и установяване на контакт;
• директна работа с децата и семействата или сигнализиране на компетентните органи за установените проблеми- деца, отпаднали от училище, бременни в риск, деца с риск за здравето или живота им, др.

Специализираният екип на ЦОП се състои от 9 социални работници, 2 психолога, 1 педагог, 1 специален педагог, 1 медицинска сестра. Помощен персонал (общ за КСУДС): хигиенист, домакин, шофоьор.